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Gentileza de: http://www.soyentrepreneur.com/


Aprende a promoverte. Desarrolla las 7 artes mercadológicas del trabajador independiente y exitoso

Eric Musalem*


En esta era de globalización cada vez es más probable que todos, algún día, ofrezcamos nuestros servicios como trabajadores independientes. Esta es una tendencia que llegó para quedarse. Ante esta nueva realidad, si se quiere sobrevivir y prosperar como trabajador independiente, es necesario incorporar la mercadotecnia a las actividades cotidianas.

Tal como lo indica la poderosa frase de inicio por Louis de Bonald, un trabajador independiente no tiene menos obligaciones que un empleado, sino que cambia radicalmente la estructura y esencia de sus compromisos. El verdadero jefe del trabajador independiente son sus clientes, lo cual es un reto intensivo, pero también un estado óptimo para relaciones productivas ya que esta relación tiende a ser menos política y más basada en un desempeño real de funciones.

A pesar de esta gran necesidad de desempeño, la mercadotecnia es probablemente una de las funciones más ignoradas por los trabajadores independientes, primordialmente porque consume tiempo adicional y requiere de persistencia. Es frecuente ver trabajadores independientes con necesidad de extender su negocio, pero por el desarrollo de sus proyectos y el cumplimiento de sus fechas de entrega, lo pasan por alto. Además, el tiempo dedicado a la mercadotecnia es un elemento que no se cobra directamente a un cliente, por lo que en algunos casos conlleva a la conclusión de ser una actividad menos rentable.

Por eso en este espacio nos ocuparemos de brindar ideas generales de algunas actividades que el trabajador independiente puede efectuar para atraer y atender a su clientela, haciendo esta actividad menos frustrante, más eficiente y rentable.

He aquí las siete artes que un trabajador independiente necesita para promover sus productos y servicios:

Hazle tiempo a la mercadotecnia. He visto muchos trabajadores independientes, que hacen marketing en "pequeñas ráfagas", que realizan cuando tienen el tiempo disponible. El marketing tiene una peculiaridad: para funcionar y mostrar resultados, necesita ser realizado de forma persistente y constante. ¿Por qué? Debido a que las actividades que realmente crean impacto en los clientes y en el mercado, normalmente no lo hacen de inmediato, sino que es un impacto gradual, incremental y acumulativo. En pocas palabras, el resultado de marketing no se ve de la noche a la mañana, sino del trabajo duro y consistente. Por eso planea y aparta entre 20 y 30 por ciento de tu día a promoverte ante nuevos clientes... y sé paciente en los resultados.

Explota tus fortalezas y busca credibilidad. En el trabajador independiente, uno de los principales problemas que la mercadotecnia debe de resolver es la falta de confianza. Para hacer negocios con una gran compañía una de sus principales fortalezas será la confianza en la entrega y la calidad del producto o servicio.

Para lograrla, he aquí algunas recomendaciones a incorporar en tu promoción: 1) destacar las cuentas más grandes y populares con las que has trabajado; 2) regala muestras que enseñen la calidad de tu trabajo; 3) fortalece tu imagen profesional al vestir bien e invertir en tu presencia; 4) imparte clases en una universidad: esto te dará credibilidad inmediata; 5) obtén certificaciones y afiliaciones a asociaciones profesionales; 6) fomenta que tus clientes te recomienden y pide cartas de recomendación; 7) utiliza intensivamente la publicidad boca en boca, así no sólo atraerá nuevos clientes, sino que llegarán sin dudas acerca de tu desempeño.

Ofrece un producto o servicio que te permita desarrollar tus fortalezas. Las grandes compañías tienen un talón de Aquiles: la inflexibilidad, los procedimientos largos y la burocracia. Aprovecha estas ventajas al ser flexible, rápido, ágil y escalable en los productos y servicio que ofrezcas. Funciona con base en las necesidades de tu cliente, identifica lo que no puede ofrecerle alguien más grande y otórgalo.

Independiente o pequeño no necesariamente significa más barato. El precio de tu producto o servicio es determinante del éxito o fracaso del negocio. Si decides cobrar menos por tus servicios te verás imposibilitado en tu crecimiento a futuro, por eso es necesario que trabajes en tu diferenciación y en fortalecer el valor que ofreces a tu clientela.

La mayor parte de los clientes esperan pagar menos por el trabajo de un independiente, así que solamente si, a través de ofrecer servicios únicos y con características peculiares, puedes alejarte del concepto de un genérico (un trabajador independiente más), podrás cargar una sobretasa por tu producto o servicio, que incluso puede llegar a ser mayor que el de compañías grandes.

Atrinchérate en una región o zona geográfica específica. ¿Has escuchado el dicho, "No somos los mejores del mundo, pero sí somos los mejores del barrio"? Esa debe de ser una parte esencial de tu estrategia. Elige una zona geográfica específica que puedas controlar fácilmente y atiéndela intensivamente, de esta forma le será difícil y poco rentable a los competidores entrar en tus terrenos, ya sean otros independientes o compañías más grandes. Si, después de dominar una zona geográfica, decides expandirte, hazlo teniendo en cuenta que en el corto plazo traerás una debilidad en tu negocio.

No hagas que la falta de capital sea una debilidad. En muchos de los casos, los trabajadores independientes tiene problemas constantes de solvencia, ya que grandes compañías adoptan agresivas políticas de pago que llegan hasta los 60 u 80 días. No dejes que esto sea un inconveniente para elegirte a ti, arriésgate a dar pasos grandes en tu crecimiento.

Adecua tu empresa para esquema de pagos de 60 u 80 días, mediante la contratación de una línea de crédito en el banco. Si bien es probable que estos costos tengan que ser absorbidos por ti al inicio, vale la pena incurrir en estos costos de financiamiento, ya que paulatinamente te permitirán obtener nuevas cuentas. Dicho de otra forma, gana el beneficio de tomar nuevos clientes, y una vez que conozcan tus servicios, traslada estos costos de financiamiento al cliente.

Nunca, nunca, nunca defraudes la confianza de tus clientes. El servicio al cliente es y será siempre una de las principales armas estratégicas que el trabajador independiente debe de usar. Sólo si mantienes la confianza de tus clientes por medio del trabajo arduo, tu negocio prosperará.

Como puedes ver, si adquieres un compromiso de mercadotecnia, explotas tus fortalezas y te dedica a ganar la credibilidad y confianza de tus clientes, vivirás tu independencia laboral, que puede ser uno de los pilares de la felicidad de cualquier persona, aunque esto no implique menos trabajo.



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